【重要：続報】不正アクセス事案に関する通知メールの送信について

平素より、ホテル千秋閣をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度の不正アクセス事案により、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけして おりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

先般、ホームページに掲載いたしました 「【重要】宿泊予約システム（手間いらず株式会社）への不正アクセスと個人情報漏洩の可能性に関するお詫びと注意喚起のお知らせ」にてご案内のとおり、当館が利用し ております手間いらず株式会社の宿泊予約管理システムに対する不正アクセスが確 認されております。 本件に関しましては、手間いらず株式会社より、対象となる可能性のあるお客様へ 事実関係の報告および注意喚起に関するメールが、順次、送信される予定でござい ます。 お客様には多大なるご心配をおかけしておりますことを改めてお詫び申し上げます とともに、不審なメールやメッセージを受信された場合には、記載されたリンクへ のアクセスや個人情報の入力等は行わず、速やかに削除していただきますようお願 いいたします。

2026年10月16日

【重要】お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びと注意喚起のお知らせ

いつもホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が使用する予約管理システム「手間いらず」において、
お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。

・予約日：2026年9月21日までに成立した予約
・宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約

お客様におかれましては、弊社や宿泊施設を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際、
次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。

【ご注意いただきたい事項】

・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる

万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。

本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。

担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

お客様に多大なるご不安をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。

2026年10月2日

                                                          

   

首筋にフィットする「竹炭パイプエステル枕」とナノテック ファイバー布団をご用意。
また、エレベーターホール（８Ｆ・９F)にていろんな枕や子供用寝具を先着順でご利用可能です。

【アメニティバーのご案内】

フロント横に設置しております。チェックインの際に必要なアメニティをお選びください。※歯ブラシセットは客室内にございます。


【客室内のアメニティ・備品・設備のご案内】